LINEでアルバイトを募集・採用する方法｜公式アカウントの設定から面接まで

執筆：採用の神様 編集部（株式会社ファクト）

運営責任者：濱田 智之

最終更新：2026年10月5日

この記事の結論

• LINEは、アルバイトの応募者への連絡に向いています。メールや電話より気づかれやすく、返信が早いためです。
• 応募者とのやり取りには、店長やスタッフの個人のLINEではなく、店舗の「LINE公式アカウント」を使います。
• 効果が出やすいのは、応募の受付、面接の日程調整、前日の確認連絡の3つです。合否の判断と、個人情報の受け取りは、LINEだけで済ませないようにします。

アルバイトの応募者の多くは、ふだんの連絡にLINEを使っています。メールは見ない、知らない番号の電話には出ない、という人も少なくありません。応募者に連絡がつかないまま、面接の前に辞退される。この問題を減らす方法として、LINEを使う店舗が増えています。

この記事では、LINEを使ったアルバイトの募集から面接、採用後の連絡までの進め方を、店長・採用担当者向けに説明します。LINEの機能や料金は変更されることがあるため、最新の内容は、LINEの公式の案内で確認してください。

LINEを活用したアルバイト求人の現状と効果

LINEを採用に使う利点は、連絡の早さと、応募のしやすさです。

個人のLINEは使わない

店長やスタッフの個人のLINEで、応募者とやり取りすることは避けてください。次の問題が起こります。

• 担当者が休みの日や、退職したあとに、やり取りを引き継げない。
• 応募者の連絡先が、個人のスマートフォンに残り続ける。
• 仕事と関係のない連絡が起きたときに、会社として把握できない。

店舗や会社の名前で作る「LINE公式アカウント」を使えば、複数の担当者で同じやり取りを見られ、記録も会社の側に残ります。

アルバイト求人に適したLINE公式アカウントの設定

LINE公式アカウントは、無料で作れます。無料の範囲では、月に送れるメッセージの数に上限があります。最初に、次の4つを設定します。

お客様用のアカウントと分ける

クーポンやお知らせを送るための、お客様用のアカウントをすでに持っている場合は、採用用のアカウントを別に作ることをお勧めします。同じアカウントにすると、応募者にお客様向けの宣伝が届き、やり取りも探しにくくなります。

友だち追加の入り口を作る

アカウントを作っただけでは、応募者は来ません。友だち追加用のQRコードやリンクを、求人、自社の採用ページ、店頭のポスターに載せます。求人サイトに載せてよいかは、サイトごとの決まりを確認してください。

効果的な求人情報の配信方法

友だち追加してくれた人に、求人の情報を送ることができます。送りすぎるとブロックされるので、次の点を守ります。

• 頻度：募集があるときだけ送ります。月に1〜2回までが目安です。
• 時間帯：学生が多いなら夕方から夜、主婦・主夫が多いなら平日の昼前後に送ります。
• 内容：1回のメッセージで伝えることは、1つに絞ります。仕事の内容、時給、シフトの条件、応募の方法を、短く書きます。
• 写真：実際の店舗やスタッフの写真を使います。スタッフを載せる場合は、本人の了解を取ります。

以前に応募してくれた人や、卒業などで辞めた人が友だちに残っていれば、新しい募集を知らせる相手になります。求人の内容の書き方は、求人票の書き方で説明しています。

LINE採用における応募者対応のポイント

応募者への対応は、文面を先に用意しておくと、早く、同じ質で返せます。

対応のルール

• 最初の返信は、当日中にする。自動のメッセージで受付を知らせ、そのあと担当者が続けます。
• 返信できる時間帯を決めて、伝える。夜遅くや休日に返信しない場合は、あいさつメッセージに書いておきます。
• 言葉づかいは、ていねいな敬語にする。絵文字は、使っても1〜2個にとどめます。
• 誰が対応しているかを、担当者の間で共有する。同じ応募者に、2人が別々の返信をしないようにします。
• 個人情報は、LINEで集めすぎない。住所、口座の番号、本人確認の書類の写真などは、LINEで送ってもらわず、面接や入社の手続きのときに受け取ります。
• 不採用の連絡は、ていねいな文面にする。応募者は、お客様でもあります。

面接の約束をしても来ない人を減らす方法は、面接のドタキャンを防ぐ方法で説明しています。

LINE面接の実施手順と効率化

LINEのビデオ通話を使うと、来店しなくても面接ができます。遠くに住んでいる人や、時間の都合がつきにくい人が、応募しやすくなります。

進め方

1. 日時を決め、ビデオ通話で行うことを伝える。
2. 前日に、確認の連絡を入れる。通信の状態がよい、静かな場所から参加してもらうよう伝える。
3. 当日は、時刻になったら店舗の側から発信する。
4. 最初に、声と映像が届いているかを確認する。
5. 面接のあと、結果を伝える時期を知らせる。

注意点

• 映像や音声の乱れは、評価に入れません。通信が切れた場合のために、電話番号を聞いておきます。
• 質問と評価の基準は、対面の面接と同じにします。作り方は、採用基準と評価シートの作り方で説明しています。
• 接客の仕事では、店舗の雰囲気や、実際の持ち場を見てもらうことも大切です。ビデオ通話で一次の面接を行い、採用の前に一度来店してもらう形にすると、入社後の「思っていたのと違う」を減らせます。
• 面接の様子を録画する場合は、必ず事前に本人の了解を取ります。

LINEを活用した内定後のフォロー施策

採用が決まってから初出勤までのあいだに、連絡が途切れると、来なくなる人が出ます。LINEで、次の連絡を入れます。

グループを作るときの注意

採用した人を、スタッフのグループに入れる店舗もあります。グループに入ると、ほかのメンバーに、その人のLINEのアカウントが見える状態になります。入れる前に本人の了解を取り、シフトの連絡など、仕事に必要な用途に限ってください。勤務時間の外に、返信を求めないことも大切です。

採用した人に長く働いてもらう方法は、早期離職の原因と対策で説明しています。

よくある質問

LINEだけで、応募から採用まで完結できますか？

連絡と日程調整は、LINEで完結できます。ただし、合否の判断のための面接と、入社のときの書類の受け取りは、対面や書面で行うことをお勧めします。

LINE公式アカウントは、無料で使えますか？

無料で始められます。無料の範囲では、月に送れるメッセージの数に上限があります。応募者との個別のやり取りが中心であれば、無料の範囲で足りることが多いです。料金は変更されることがあるため、公式の案内を確認してください。

応募者が増えて、LINEの対応が追いつきません。

複数の求人サイトの応募とあわせて、1か所で管理する仕組みが必要な段階です。応募の管理の方法は、飲食店のアルバイト募集を管理する4つの方法で説明しています。

LINEを使っていない応募者には、どうすればよいですか？

電話やメールでも対応できるようにしておきます。応募のときに、希望する連絡の方法を選んでもらうと確実です。

まとめ：LINE採用の成功に向けたポイント

• 個人のLINEではなく、採用用のLINE公式アカウントを使う。
• 応募の受付、面接の日程調整、前日の確認連絡の文面を、先に用意する。
• 最初の返信は当日中に。返信できる時間帯を決めて、伝える。
• 個人情報は、LINEで集めすぎない。
• 採用が決まってから初出勤まで、連絡を途切れさせない。

LINEは、連絡を早くするための道具です。応募の数そのものが足りない場合は、求人の内容と掲載先の見直しが先になります。求人応募を増やす方法で説明しています。